Reklamacja, rękojmia i gwarancja, zwrot towaru kupionego przez internet, niedozwolone klauzule. Twoje prawa jako konsumenta - konkretnie i bez żargonu.
Odwołany lot, wielogodzinne opóźnienie, odmowa wejścia na pokład przy overbookingu - unijne prawo daje pasażerowi od 250 do 600 euro. Ile dokładnie, kiedy linia się wybroni i jak dochodzić swojego.
Czytaj dalej →Sankcja kredytu darmowego to potężne narzędzie konsumenta: przy błędach banku w umowie oddajesz tylko pożyczony kapitał, bez odsetek i prowizji. Kiedy przysługuje, jak działa i dlaczego liczy się rok.
Czytaj dalej →Nie każdy zapis w umowie jest skuteczny. Klauzula niedozwolona nie wiąże konsumenta - nawet jeśli ją podpisał. Po czym poznać zapis abuzywny, jaki ma skutek i gdzie sprawdzić rejestr klauzul.
Czytaj dalej →Zakupy przez internet dają prawo, którego nie ma w sklepie stacjonarnym: 14 dni na zwrot bez podawania powodu. Jak liczyć termin, jakie są wyjątki i kiedy sklep musi oddać pieniądze wraz z dostawą.
Czytaj dalej →Wadliwy telewizor, buty, telefon - reklamować u sprzedawcy czy u producenta? Rękojmia i gwarancja to dwie różne drogi, a wybór należy do Ciebie. Co daje każda z nich i jak skutecznie reklamować.
Czytaj dalej →